Личный кабинет
Бесплатная справка
8 (343) 311-74-00

Вопрос-ответ

Задать вопрос

Общие вопросы по МКУ "Центр муниципальных услуг"

13 ноября 2018
Вопрос:
Мы продаем квартиру для сделки надо выписать всех жильцов,моя дочь живёт и работает в Испании могу я ее выписать без её участия паспорт РФ она мне вышлет или какие документы нужно ей сделать в консульстве Испании чтобы я смогла ее выписать
Показать ответ

Добрый день! Порядок предоставления государственной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур и действий определены Административным регламентом Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации (Приказ МВД России от 31.12.2017 г. № 984 (далее – Административный регламент).
Согласно п.52 Административного регламента, для снятия с регистрационного учета по месту жительства гражданин (законный представитель) в период его нахождения за пределами Российской Федерации направляет почтовым отправлением из страны проживания заявление о снятии с регистрационного учета по месту жительства произвольной формы с указанием адреса выбытия, подлинность его подписи на котором нотариально засвидетельствована в дипломатическом представительстве или в консульском учреждении Российской Федерации в стране проживания либо у нотариуса с последующей легализацией документа или проставлением на нем апостиля (для государств участников Гаагской конвенции от 5 октября 1961 г. <1>, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов), за исключением случаев, когда ни легализация, ни апостиль не требуются в соответствии с международным договором Российской Федерации. Для получения подробной информации Вы можете позвонить по телефонам: 8(800)770-74-00, 311-74-00.

С уважением,
МКУ "Центр муниципальных услуг"

Социальное обеспечение

12 ноября 2018
Вопрос:
Ветеран труда, владелец квартиры, не зарегистрирован в этой квартире расположенной в Чкаловском районе,возможно получить компенсацию ЖКХ, если он зарегистрирован в другой квартире в Ленинском районе,где он не является владельцем.Какие документы необходимо предоставить
Показать ответ

Добрый день! Порядок назначения и выплаты компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг ветеранам труда (далее – Порядок), утвержден Постановлением Правительства Свердловской области от 26.06.2012 г. № 689 «О порядке назначения и выплаты компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, оказание мер социальной поддержки, которым относится к ведению субъекта Российской Федерации».
Согласно п.3 Порядка, компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме предоставляется на одно жилое помещение по месту жительства либо пребывания на территории Свердловской области по выбору лица, имеющего право на меру социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг. Таким образом, наличие или отсутствие права собственности на жилое помещение не влияет на порядок назначения компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Для оформления компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг как ветерану труда Вы можете обратиться в любой районный отдел приема и выдачи документов МКУ «Центр муниципальных услуг» для оформления заявления с указанием способа выплаты компенсации расходов. Для назначения компенсации расходов необходимы следующие сведения (документы): - документ, удостоверяющий личность; - документ, содержащий сведения о гражданах, зарегистрированных в жилом помещении; - удостоверение ветерана труда федерального образца; - платежный документ на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, за месяц, предшествующий обращению с отметкой об оплате. Для получения подробной информации Вы можете позвонить по телефонам: 8(800)770-74-00, 311-74-00; Адреса и режим работы районных отделов приема и выдачи документов МКУ «Центр муниципальных услуг» указаны на портале: https://цму.екатеринбург.рф/отделения.

С уважением,
МКУ "Центр муниципальных услуг"

Общие вопросы по МКУ "Центр муниципальных услуг"

12 ноября 2018
Вопрос:
Добрый день скажите пожалуйста есть ли у вас вакансия архивариуса? Ищу работу,за ранее благодарю.
Показать ответ

Добрый день! Все вакансии МКУ «Центр муниципальных услуг» размещены на портале в разделе https://цму.екатеринбург.рф/учреждение/vakansii.

С уважением,
МКУ "Центр муниципальных услуг"

9 ноября 2018
Вопрос:
Какие документы нужны для оформления льготы за коммунальные услуги ветерану труда Свердловской области?Можно ли оформить льготы по прописке ветерана,а не по праву собственности на квартиру?
Показать ответ

Добрый день! Компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг ветеранам труда предоставляется в соответствии со статьей 11 Закона Свердловской области от 25.11.2014 № 190-ОЗ (ред. 24.11.2016) «О социальной поддержке ветеранов в Свердловской области» (далее – Закон).
Порядок реализации права и выдачи документов на меры социальной поддержки утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.04.1995 № 423 (далее – Порядок). Единый бланк удостоверения ветерана, выдаваемого лицам, для которых в соответствии с Законом установлено звание «Ветеран труда» утвержден Порядком. Удостоверение должно содержать наименование на обложке «удостоверение ветерана», внутренняя сторона должна содержать ссылку на право получения мер социальной поддержки, установленных статьями 22, 23 Федерального Закона «О ветеранах». Если Вы имеете удостоверение, утверждённое Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.04.1995 № 423, то для оформления компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг как ветерану труда Вы можете обратиться в любой районный отдел приема и выдачи документов МКУ «Центр муниципальных услуг» для оформления заявления с указанием способа выплаты компенсации расходов. Для назначения компенсации расходов необходимы следующие сведения (документы): - документ, удостоверяющий личность; - документ, содержащий сведения о гражданах, зарегистрированных в жилом помещении; - удостоверение ветерана труда федерального образца; - платежный документ на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, за месяц, предшествующий обращению с отметкой об оплате. Обращаем Ваше внимание, что наличие или отсутствие права собственности на жилое помещение не влияет на порядок назначения компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Для получения подробной информации Вы можете позвонить по телефону: 8(800)770-74-00, 311-74-00; Адреса и графики работы районных отделов приема и выдачи документов МКУ «Центр муниципальных услуг» указаны на портале: цму.екатеринбург.рф/отделения.

С уважением,
МКУ "Центр муниципальных услуг"

Социальное обеспечение

6 ноября 2018
Вопрос:
Добрый день! Прошу перечислить список документов для оформления компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг педагогическому работнику за работу в сельской местности в соответствии с законом №78-ОЗ "Об образовании в Свердловской области" от 15.07.2013г. По каким адресам возможно подать документы? Спасибо!
Показать ответ

Добрый день! Для предоставления компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг как «педагогическому работнику сельской местности» необходимо обратиться в любой отдел приема и выдачи документов МКУ «Центр муниципальных услуг» для оформления заявления с указанием способа выплаты компенсации расходов.
Для назначения компенсации расходов необходимы следующие сведения (документы): - документ, удостоверяющий личность; - документ, содержащий сведения о гражданах, зарегистрированных в жилом помещении; - справка, удостоверяющая право на получение компенсации расходов, выданная организацией работодателем; - платежный документ на оплату жилого помещения и коммунальных услуг за месяц, предшествующий обращению, с отметкой об оплате. С адресами и режимом работы отделов приема и выдачи документов МКУ «Центр муниципальных услуг», можно ознакомиться на портале: https://цму.екатеринбург.рф или по телефонам: 8 (343) 311-74-00, 8 (800) 770-74-00.

С уважением,
МКУ "Центр муниципальных услуг"

24 октября 2018
Вопрос:
Пенсионеры, получающие компенсацию по ЖКХ, сменили прописку и место жительства. Они должны известить об этом .Но идти никуда они не могут. Как можно сообщить об этом и куда?
Показать ответ

Добрый день! Порядок назначения и выплаты компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг ветеранам труда (далее – Порядок), утвержден Постановлением Правительства Свердловской области от 26.06.2012 г. № 689 «О порядке назначения и выплаты компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, оказание мер социальной поддержки, которым относится к ведению субъекта Российской Федерации».
Согласно п. 31 Порядка, выплата компенсации расходов прекращается при наступлении следующих обстоятельств: 1) перемена места жительства (пребывания) получателя компенсации расходов, в том числе в связи с выездом на постоянное место жительства за пределы Свердловской области; 2) утрата гражданином права на получение меры социальной поддержки по компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме; 3) смерть получателя компенсации расходов, а также признание его в установленном порядке умершим или безвестно отсутствующим. Прекращение выплаты компенсации расходов осуществляется с месяца, следующего за месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства. Известить Уполномоченный орган о наступлении обстоятельств, влекущих прекращение выплаты компенсации расходов, возможно обратившись в любое отделение МКУ «Центр муниципальных услуг», подтвердив представительские полномочия доверенностью в простой письменной форме, через почтовое отделение по адресу: 620014, Екатеринбург, проспект Ленина, 24а, а также в электронном виде на официальный электронный адрес почты: cmu@ekadm.ru. Для получения подробной информации Вы можете позвонить по телефонам: 8(800)770-74-00, 311-74-00

С уважением,
МКУ "Центр муниципальных услуг"

Общие вопросы по МКУ "Центр муниципальных услуг"

21 октября 2018
Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,моя мама имеет льготу по оплате жку как Ветеран труда,являясь собственником доли в квартире.Если она перестанет быть собственником,но останется прописаной в этой квартире,сохранятся ли льготы и нужно ли будет что-то переоформить(имея ввиду документы на получение льготы)?
Показать ответ

Добрый день! Порядок назначения и выплаты компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг ветеранам труда (далее – Порядок) утвержден Постановлением Правительства Свердловской области от 26.06.2012 г. № 689 «О порядке назначения и выплаты компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, оказание мер социальной поддержки, которым относится к ведению субъекта Российской Федерации».
Согласно п. 31 Порядка, выплата компенсации расходов прекращается при наступлении следующих обстоятельств: 1) перемена места жительства (пребывания) получателя компенсации расходов, в том числе в связи с выездом на постоянное место жительства за пределы Свердловской области; 2) утрата гражданином права на получение меры социальной поддержки по компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме; 3) смерть получателя компенсации расходов, а также признание его в установленном порядке умершим или безвестно отсутствующим. Таким образом, изменение права собственности на жилое помещение не влияет на порядок выплаты компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Для получения подробной информации Вы можете позвонить по телефонам: 8(800)770-74-00, 311-74-00.

С уважением,
МКУ "Центр муниципальных услуг"

16 октября 2018
Вопрос:
Здравствуйте!С 1996г.по 2003г.я работал в ЧОП "Безопасность"г.Екатеринбурга под руководством Ю.Михайлова.в настоящий момент это преприятие я не могу найти,возможно оно было ликвидировано.Подскажите,пожалуйста,в какой архив мне нужно обратиться за справкой о стаже для пенсионного обеспечения.
Показать ответ

Добрый день! В МКУ «Центр муниципальных услуг» Вы можете обратиться для подачи запроса о подтверждении стажа работы с предъявлением следующих документов:
- документ, удостоверяющий личность заявителя; - трудовая книжка (предъявляется при наличии, для уточнения и облегчения поиска архивной информации). Муниципальная услуга предоставляется Администрацией города Екатеринбурга в лице Муниципального казенного учреждения «Екатеринбургский муниципальный центр хранения архивной документации». Более подробно ознакомиться с данной услугой Вы можете на портале МКУ «Центр муниципальных услуг»: https://цму.екатеринбург.рф/услуги/услуга-252, а также позвонив по телефонам: 8 (800) 770-74-00, 311-74-00.

С уважением,
МКУ "Центр муниципальных услуг"

15 октября 2018
Вопрос:
Подскажите, какие нужны документы, чтобы прописать ребенка к отцу в квартиру. Отец не собственник. Нужно ли разрешение собственника? И в какой срок
Показать ответ

Добрый день! В МКУ «Центр муниципальных услуг» Вы можете обратиться за услугой «Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации».
Регистрация по месту жительства несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность родителей (усыновителей), или документов, подтверждающих установление опеки, и свидетельства о рождении несовершеннолетних, а также с письменного согласия их законных представителей. Регистрация по месту пребывания и по месту жительства несовершеннолетних граждан к родителям (усыновителям, опекунам, попечителям), зарегистрированным в жилых помещениях, принадлежащих иным гражданам на праве собственности, осуществляется независимо от их согласия. Обращаем Ваше внимание, что данная услуга предоставляется гражданам, проживающим в жилых помещениях, в отношении которых организации, выполняющие функции по управлению жилищным фондом, заключили договоры на паспортное обслуживание с МКУ «Центр муниципальных услуг». Регистрация граждан по месту жительства осуществляется в течении шести дней со дня подачи заявителем документов. Более подробно ознакомиться с данной услугой Вы можете на портале МКУ «Центр муниципальных услуг»: https://цму.екатеринбург.рф/услуги/услуга-375, а также позвонив по телефонам: 8 (800) 770-74-00, 311-74-00.

С уважением,
МКУ "Центр муниципальных услуг"

10 октября 2018
Вопрос:
Добрый день! Подскажте пожалуйста, как возобновить почтовое уведомление о компенсации за расходы на коммунальные услуги ?
Показать ответ

Добрый день! Для возобновления получения уведомлений о расчёте компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг на почтовый адрес необходимо обратиться в любой отдел приема и выдачи документов МКУ «Центр муниципальных услуг» с документом, удостоверяющим Вашу личность.
Информация с адресами и режимом работы отделов приема и выдачи документов МКУ «Центр муниципальных услуг» указана на портале цму.екатеринбург.рф/отделения, получить более подробную информацию Вы можете, позвонив по телефонам: 8 (800) 770-74-00, 311-74-00.

С уважением,
МКУ "Центр муниципальных услуг"

9 октября 2018
Вопрос:
Добрый день!Подскажите пожалуйста при прописки мужа в квартиру надо разрешение всех собственников,но 2ой собственник несовершеннолетняя девочка,за нее идет отец..Вопрос :ее присутствие обязательно?или можно только отцу её присутствовать?
Показать ответ

Добрый день! В соответствии со ст. 247 Гражданского кодекса РФ в случае нахождения жилого помещения в долевой собственности необходимо письменное согласие всех собственников жилого помещения.
Представлять интересы детей до 14 лет обязаны их законные представители, при достижении граждан 14 лет предусмотрено личное обращение с законными представителями. Для получения подробной информации Вы можете позвонить по телефонам: 311-74-00, 8 (800) 770-74-00.

С уважением,
МКУ "Центр муниципальных услуг"

28 сентября 2018
Вопрос:
Добрый день. Подскажите пожалуйста как зарегистрировать дом и прописаться в ДНП "Аэродром"?
Показать ответ

Добрый день! Для регистрации граждан Российской Федерации по месту жительства либо месту пребывания, необходимы следующие документы:
- документы, удостоверяющие личность заявителей; - свидетельство о рождении (для детей до 14 лет); - правоустанавливающий документ на жилое помещение, в которое осуществляется регистрация; - письменное согласие всех собственников на регистрацию в жилом помещении не собственников (для регистрации детей по месту регистрации родителей не требуется); - свидетельство о регистрации по месту жительства (для детей до 14 лет) при наличии; - свидетельство о регистрации по месту пребывания (при досрочном снятии с регистрационного учета) при наличии; - домовая книга владельца (предоставляется в отношении индивидуальных жилых домах). Для получения подробной информации Вы можете позвонить по телефонам: 8 (800) 770-74-00, 311-74-00; а также ознакомиться с данной услугой на портале цму.екатеринбург.рф/услуги/услуга-375. По вопросам регистрации прав собственности на недвижимое имущество рекомендуем Вам обратиться в Уполномоченный орган – Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии, в МКУ «Центр муниципальных услуг» нет интересующей Вас услуги.

С уважением,
МКУ "Центр муниципальных услуг"

Социальное обеспечение

28 сентября 2018
Вопрос:
Здравствуйте, мой отец инвалид,неходячий.Уже много лет ему насчитывается ежемесячная денежная выплата, раньше мы не могли ее получить из-за долгов за комм.услуги. Долги погашены давно, как мне,дочери получить данную компенсацию и где
Показать ответ

Добрый день! Постановлением Администрации города Екатеринбурга от 30.03.2017 № 456 организациям, оказывающим жилищно-коммунальные услуги, начисляющим плату за жилое помещение и коммунальные услуги, рекомендовано представлять в уполномоченный орган - Управление жилищного и коммунального хозяйства Администрации города Екатеринбурга, сведения, подтверждающие отсутствие задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, в рамках соглашений об информационном взаимодействии.
Таким образом, выплата компенсации расходов возобновляется после поступления сведений об отсутствии задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, от организации, начисляющей Вам плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обращаем Ваше внимание, что выплата компенсации расходов осуществляется Уполномоченным органом получателю компенсации, путем перечисления на счета в кредитные организации, через организации почтовой связи либо организации, осуществляющие деятельность по доставке компенсаций, в зависимости от выбранного способа выплаты компенсаций в соответствии с заявлениями граждан. Для получения подробной информации Вы можете позвонить по телефонам: 8 (800) 770-74-00, 311-74-00.

С уважением,
МКУ "Центр муниципальных услуг"

Общие вопросы по МКУ "Центр муниципальных услуг"

27 сентября 2018
Вопрос:
Собственник находится в другом регионе. Как можно заказать расширенную справку ф40? Собственник прилетит только на сделку, чтобы не ждать готовность. Сроки готовности справки Ф 40? Если возможность получить справку в день обращения?
Показать ответ

Добрый день! Получить сведения о зарегистрированных гражданах в жилом помещении, Вы можете, обратившись лично в любое отделение МКУ «Центр муниципальных услуг» или подать заявление в электронной форме с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг gosuslugi.ru.
А также получить данную услугу может представитель при предъявлении им документа, удостоверяющего его личность и документа, удостоверяющего его представительские полномочия. Полномочия представителя должны быть подтверждены в соответствии со ст. 185, 185.1 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае подачи заявления в электронной форме заявитель должен в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления представить в МКУ «Центр муниципальных услуг» подлинники необходимых документов. Для получения справки о зарегистрированных гражданах на личном приеме, необходимы следующие документы: - документ, удостоверяющий личность; - правоустанавливающий документ на жилое помещение; - доверенность, подтверждающая наличие у представителя прав действовать от лица заявителя (в случае обращения представителя заявителя). Обращаем Ваше внимание, что данная услуга предоставляется гражданам, проживающим в жилых помещениях, в отношении которых организации, выполняющие функции по управлению жилищным фондом, заключили договоры на паспортное обслуживание с МКУ «Центр муниципальных услуг». Для получения подробной информации Вы можете позвонить по телефонам: 8 (800) 770-74-00, 311-74-00; а также ознакомиться с данной услугой на портале цму.екатеринбург.рф/услуги/услуга-357. Информация с адресами и графиками работы отделений МКУ «Центр муниципальных услуг» также указана на портале цму.екатеринбург.рф/отделения.

С уважением,
МКУ "Центр муниципальных услуг"

26 сентября 2018
Вопрос:
Здравствуйте,муж продал квартиру,выписался а чтобы временно прописать у себя в квартире, нужно разрешение сына. А сын в армии, как нам быть. Спасибо.
Показать ответ

Добрый день! Порядок предоставления государственной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур и действий определены Административным регламентом Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденным Приказом МВД России от 31.12.2017 № 984 (далее – Административный регламент).
Для регистрации по месту пребывания гражданин представляет следующие документы: - заявление о регистрации по месту пребывания, которое подписывается заявителем и собственником (нанимателем) жилого помещения, указанного в заявлении; - документ, удостоверяющий личность гражданина РФ; - документ, являющийся основанием для временного проживания в жилом помещении, права на которое не зарегистрированы в Едином государственном реестре недвижимости; - письменное согласие о вселении гражданина в жилое помещение от всех участников долевой собственности (при необходимости). В случае отсутствия возможности личного обращения собственника жилого помещения, согласие на временное проживание гражданина в жилом помещении удостоверяется в соответствии с законодательством Российской Федерации о нотариате. Для получения подробной информации о порядке предоставления услуги Вы можете позвонить по телефонам: 8 (800) 770-74-00, 311-74-00; а также ознакомиться с данной услугой на портале цму.екатеринбург.рф/услуги/услуга-375.

С уважением,
МКУ "Центр муниципальных услуг"

Задать вопрос